青年列车长封盛:京沪线上的服务明星|运动木地板
第1 运动木地板品牌十大排名莫斯科正在进行反恐行动
第2 运动木地板厂家消息称美情报部门 6 月中旬已得知瓦格纳计划,如何看待这一消息的真实性?透露了哪些信息?
第3 运动木地板多少钱一平方莫迪:印度将成为第三大经济体
第4 运动木地板十大排名外媒:莫斯科街头出现俄装甲运兵车
第5 运动木地板厚度美方:希望引渡并逮捕普里戈任
第6 运动木地板施工工艺高考生反映英语听力听不清
第7 运动木地板龙骨尺寸规格高考查分时的几种学生(这真的是超级无敌宇宙究极真实啊)
第8 乒乓球馆运动木地板孙千评论赵丽颖说你跑我追
第9 耐步运动木地板AI 时代高考选什么专业比较好?
第10 千森运动木地板中国电信广东地区崩了
中新网上海5月4日电 (记者 殷立勤)628分钟,穿梭2636公里,行走20000步,这是青年文明号号长、青年列车长封盛十三年来在京沪线上的每一趟乘务工作数据。
今年34岁的封盛,是中国铁路上海局集团有限公司上海客运段高铁一车队的一名列车长,今年是她担任青年文明号号长的第八个年头,在她的带领下,去年一年,3名青年乘务员踏上列车长岗位,3名乘务员在业务竞赛中取得佳绩,所在班组连续多年被评为标杆班组。
作为京沪高铁开通运行的首发列车长,封盛已经陪伴了京沪线十三年,封盛和她的青年班组聚焦旅客出行需求,全面夯实基础服务,不断做精做细特色服务,面对“五一”大客流挑战,封盛对“一老一幼”创造了一套特色服务法。
她将儿童旅客分为三个年龄阶段,针对不同年龄阶段,提供不同的沟通方法以及特色服务。
根据列车运行路线,封盛会指引儿童旅客在列车上透过窗户观看外面风景,并跟着古诗词打卡热门地标,列车上的“流动书屋”为儿童旅客提供科普书籍,生动有趣的书本既能让小朋友在列车上学习到知识,也丰富了在列车上的时光;除此之外,封盛还制作了哄娃包、宝宝安抚小玩具、手势服务法等等,鼓励“小白鹭们”文明、有序乘车,封盛细心温暖的服务赢得了众多小朋友的喜爱,也成为儿童旅客平安、舒适旅行的忠实守护者。
适老化服务方面,在原有的中国结、呼叫器以及充气靠枕的基础上,增加了智能手环呼叫器和电动按摩锤。对于腿脚不宜久坐的老人,利用纸板箱制作简易脚踏,促进腿部血液循环。制作推广到站宝典,为老年旅客上一堂生动的智能体验课,教他们如何预约重点服务,让老年旅客切实感受到智能时代的方便、快捷。
1950个日夜,青年列车长封盛和她的青年班组服务了近千万名旅客,在京沪线上挥洒自己的青春和汗水,书写最美服务。(完)
“不能为了踢而踢,如果不能帮助球队,那不如赶快结束。”在平静接受退役后,郑智有了很大的不适感。“身在其中也许想得不多,有一天真的离开了,会非常怀念这种生活,那种三点一线,所有生活都是围绕比赛、围绕胜利的那种生活。” 刘少伟表示,客观来说,我国对校园的食品安全不可谓不重视,每年开学前各地都会组织针对学校餐饮单位的监督检查,但其实监管的办法并不多。